株式会社保険ＰＬＵＳ

 

 

ＦＤ方針に基づく取組成果を計測できるＫＰＩ

 

１．目　標

・損害保険契約募集管理【新モデル手続き、２８日前手続き率】

☆新モデル手続き率、２８日前早期更改、上記項目のチャネル平均以上の継続維持を目標とする。

 

【※参考】２０２４年3月末現在実績

【新モデル（PCナビゲーションシステム）手続き】　　

９７．３％　　（チャネル平均　７１．１％）

【２８日前早期更改手続き】　　　　９４．８％　　（チャネル平均　８２．５％）

 

 

・事故受付代理店行動指標

☆自動車保険事故受付・対応実績チャネル平均以上を目標とする。

 

【※参考】２０２４年３月末現在実績

　　【自動車　事故受付窓口割合】　　９０．０％　（チャネル平均９０．2％）

 

 

２．検　証

・上記項目の実績については定期的に保険会社担当を交えて実績検討管理を実施する。

・実績、チャネル平均については損保ジャパン社システム内数値を参考としている。